■ 언제, 어디서 살 수 있나요?
벼 수확이 시작되면 탈곡, 건조, 도정, 포장 등의 가공절차를 거쳐야 합니다. 현재 봉하마을에는 봉하쌀을 건조, 도정, 포장할 수 있는 친환경쌀 전용 미곡종합처리장(RPC, 친환경쌀 방앗간) 완공을 눈앞에 두고 있습니다. 쌀 수확 이전에는 공사가 끝나고, 올해 거둔 쌀을 마을 현지에서 직접 가공, 판매할 예정입니다.

현장 판매는 10월31일(토)부터 11월1일(일)까지 마을 일대에서 열리는 ‘봉하마을 가을걷이 대동제’ 장터에서 시작해 현장 판매량이 매진될 때까지 계속 판매할 계획입니다. 10월 31일 이후 봉하마을을 찾는 분들은 농민들이 직접 판매하는 오리쌀과 우렁이쌀을 구입할 수 있습니다.

또한, 현장구매가 어려운 분들을 위해 노무현 대통령 공식 홈페이지 <사람사는 세상>에서 온라인으로 봉하쌀을 판매할 예정입니다. 홈페이지 ‘봉하장터’ 마당(www.bongha.net)에 들어오셔서 온라인으로 구매, 결제하시면 택배로 쌀을 받을 수 있습니다.

■ 예약은 할 수 없나요?
홈페이지 <사람사는 세상> ‘봉하장터’에 온라인 예약판매 시스템을 만들고 있습니다. 늦어도 10월 21일께 온라인 예약이 가능할 수 있도록 준비하고 있습니다. 예약판매 시스템이 마무리되는 대로 홈페이지에 공지를 띄우겠습니다.

■ 생가쉼터 등에서는 살 수 없나요?
대통령님 관련 도서와 기념품(티셔츠, 손수건, 노트 등)을 판매 중인 생가 쉼터에서 오리쌀을 구입할 수 없느냐고 묻는 분들이 있습니다. 아쉽지만 쉼터에서 봉하쌀을 직접 구입할 수는 없습니다. 다만, 쉼터에 구매예약 신청서를 비치할 예정이니, 신청서를 작성하여 주시면 원하시는 곳으로 택배 발송해 드리겠습니다.

■ 배송은 어떻게 되나요?
예약된 쌀은 판매 개시일로부터 1~3일 이내 전국(도서지방 제외)으로 우체국 택배를 통해서 신청자에게 배송됩니다. 판매 개시 이후에는 주문금액 결제 후 1~3일 이내에 배송됩니다.

■ 교환이나 반품이 가능한가요?
다음의 사유(표 참조)가 발생한 경우에는 가능합니다. 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 ‘봉하쌀 고객센터(070-****-8156)’로 교환이나 반품 요청하시면 처리해 드립니다.

환불은 현금구매일 경우 반품완료 시점에서 3일 이내 고객통장으로 입금해드리고, 신용카드 구매는 해당 카드사로 승인취소를 요청합니다. 또한 환급대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제를 합니다.

■ 주문을 취소하고 싶을 때는 어떻게 하죠?
취소 신청은 주문 완료 후 상품이 택배사로 발송되기 전까지 가능합니다. 구매하신 상품의 배송현황은 ‘봉하장터’ [주문내역]에서 확인하실 수 있습니다.

■ 노무현재단 회원이 되면 봉하쌀을 준다고 하는데...
노무현재단 정기 후원회원(월회원, 연회원, 평생회원)이 되면, 첫 후원금 납부가 확인된 뒤 봉하쌀 1kg과 대통령님 유고집(성공과 좌절) 1권을 보내드립니다. 후원회원 가입 시일에 따라 회원별로 쌀과 책을 받는 시기가 달라질 수 있습니다. 첫 후원금 납부가 빨리 확인되는 회원일 경우 이르면 11월 초 배송이 가능할 수 있습니다. 이와 관련해서는 홈페이지를 통해 별도 공지해 드릴 예정입니다.

■ 문의 연락처
판매원인 영농법인 (주)봉하마을의 전화번호는 070-****-8156입니다. 온라인 예약 및 구입은 <사람사는세상> 홈페이지 봉하장터(www.bongha.net)에서 할 수 있습니다.